Оплата и доставка

Условия доставки

У нас можно сделать заказ удобным для вас способом: по телефону, написать нам письмо или оставить заявку на сайте.

Санкт-Петербург:
Телефон: +7 (812) 603-29-16
Email: zakaz@rusgigiena.rum

Сыктывкар:
Телефон: +7 (8212) 31-53-24
Email: sales@rosgigiena.com

Мы осуществляем доставку продукции по всей России в максимально сжатые сроки.

Бесплатная доставка
Действует по Санкт-Петербургу при покупке от 15.000 рублей для оптовых и от 5.000 рублей розничных заказов.

Для подробного расчета стоимости и сроков доставки обращайтесь к нашим менеджерам.

Заказы обрабатываются по будням с 9.00 до 18.00 по московскому времени.
Заказы, отправленные в выходные и праздничные дни будут обработаны в первый рабочий день.

Доставка

Санкт-Петербург и Ленинградская область.

• При размещение заказа до 15:00, доставка заказа осуществляется на следующий рабочий день.
• При размещение заказа после 15:00, доставка гарантируется в течение двух рабочих дней.

Самовывоз

Самовывоз заказов производится с 09:00-16:30 с нашего склада, расположенного по адресу:
Тосненский р-он, д. Федоровская, 1-й восточный проезд, д.12

Со схемой проезда можно ознакомится в разделе Контакты / Производство.

Самовывоз заказа осуществляется по предварительной договоренности с менеджером после оформления и оплаты заказа.
При себе необходимо иметь доверенность или печать.

Условия оплаты

Наличный расчет
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара и чека.

Безналичный расчёт
После оформления заказа будет сформирован счёт на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить. Денежные средства поступят на наш счёт в течение 2-3 рабочих дней после оплаты заказа.
Оплата заказов клиентами - юридическими лицами возможна только по безналичному расчёту.
Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату, счёт-фактура, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.

Банковские карты
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:

Мир	VISA International	Mastercard Worldwide

Описание процедуры заказа товаров и их оплаты с использованием карт: Информация о защите данных банковской карты, указываемых Держателем карты:

• Никогда не сообщайте ПИН третьим лицам, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам банков, кассирам и лицам, помогающим Вам в использовании карты.
• ПИН необходимо запомнить или, в случае если это является затруднительным, хранить его отдельно от карты в неявном виде и недоступном для третьих лиц, в том числе родственников, месте.
• Никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам. Если на карте нанесены фамилия и имя Держателя, то только этот Держатель имеет право использовать карту.
• При получении карты распишитесь на ее оборотной стороне в месте, предназначенном для подписи Держателя карты. Это снизит риск использования карты без Вашего согласия в случае ее утраты.
• Будьте внимательны к условиям хранения и использования карты. Не подвергайте карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги. Карту нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.
• При получении просьбы, в том числе со стороны сотрудника Банка, сообщить персональные данные и/или информацию о карте (в том числе ПИН) не сообщайте их.
• Не рекомендуется отвечать на электронные письма, в которых от имени Банка предлагается предоставить персональные данные. Не следуйте по «ссылкам», указанным в письмах (включая ссылки на сайт Банка), т.к. они могут вести на сайты-двойники.
• Помните, что в случае раскрытия ПИН, персональных данных, утраты карты существует риск совершения неправомерных действий с денежными средствами на Вашем банковском счете со стороны третьих лиц.
• В случае если имеются предположения о раскрытии ПИН, персональных данных, позволяющих совершить неправомерные действия с Вашим банковским счетом, а также если карта была утрачена, необходимо немедленно обратиться в Ваш банк.

Информация о действиях Держателя
При получении отрицательного результата авторизации банк отправляет уведомление об отказе в операции и передает данную информацию интернет-магазину и держателю карты, с указанием причин отказа.
Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте выяснить причину у консультантов Вашего банка.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой:

• Отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс - для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить - нужно позвонить в банк.
• Блокировка карты. Рекомендуем позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента. 
• Не подключена опция 3d Secure (MasterCard SecureCode в случае MasterCard). Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк.

Предупреждения:
Посещение сайта, приобретение и доставка конкретного товара/услуги могут быть незаконными на территории страны, где находится Держатель карты.
Таможенная очистка товара в стране покупателя является ответственностью покупателя.

Описание процесса передачи данных:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visа, MasterCard SecureCode, МIR Ассерt, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int, MasterCard Europe Sprl, JCB.